Conditions Générales d'Utilisation

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après "CGU") ont pour objet de définir les conditions et modalités d'utilisation de la plateforme Inkslot (ci-après "la Plateforme" ou "le Service").

Inkslot est une plateforme de réservation en ligne permettant aux tatoueurs de gérer leurs rendez-vous et aux clients de réserver des créneaux de tatouage. L'utilisation de la Plateforme implique l'acceptation sans réserve des présentes CGU.

2. Acceptation des CGU

En accédant et en utilisant la Plateforme, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser le Service.

L'acceptation des CGU est matérialisée par la création d'un compte utilisateur ou par l'utilisation du Service, notamment lors de la réservation d'un rendez-vous.

3. Description du Service

Inkslot propose une solution de gestion de réservations pour les professionnels du tatouage, incluant notamment :

La création et la gestion de profils de tatoueurs
La mise en ligne de créneaux disponibles pour réservation
Le système de réservation en ligne pour les clients
La gestion des paiements via Stripe
L'envoi de rappels automatiques (email et SMS)
La synchronisation avec les calendriers Google

4. Comptes Utilisateurs

4.1. Création de compte

Pour utiliser certains services de la Plateforme, vous devez créer un compte. Vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de la création de votre compte.

4.2. Sécurité du compte

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion (email et mot de passe). Vous vous engagez à ne pas partager vos identifiants avec des tiers et à nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte.

4.3. Types de comptes

La Plateforme distingue trois types de comptes :

Tatoueur (TATTOO_ARTIST) : Accès au dashboard de gestion des réservations
Client (CLIENT) : Accès à l'interface publique de réservation
Administrateur (ADMIN) : Accès au panel d'administration

5. Utilisation du Service

5.1. Utilisation autorisée

Vous vous engagez à utiliser la Plateforme conformément à sa destination et dans le respect des lois et règlements en vigueur. Vous vous interdisez notamment de :

Utiliser le Service à des fins illégales ou frauduleuses
Perturber le fonctionnement de la Plateforme
Tenter d'accéder de manière non autorisée aux systèmes de la Plateforme
Reproduire, copier ou vendre tout ou partie de la Plateforme
Utiliser des robots, scripts ou autres moyens automatisés

5.2. Contenu utilisateur

Vous êtes seul responsable du contenu que vous publiez sur la Plateforme (photos, descriptions, informations de profil, etc.). Vous garantissez que ce contenu ne porte pas atteinte aux droits de tiers et respecte la législation applicable.

6. Réservations et Paiements

6.1. Processus de réservation

Les réservations sont effectuées en ligne via la Plateforme. Le tatoueur peut accepter, rejeter ou proposer un devis pour chaque demande de réservation. La réservation n'est confirmée qu'après acceptation par le tatoueur et, le cas échéant, après paiement.

6.2. Paiements

Les paiements sont traités via Stripe. La Plateforme prélève des frais de service de 5% sur les transactions, facturés au client en plus du montant de la réservation. Le tatoueur reçoit 100% du montant de la réservation.

6.3. Annulation et remboursement

Les conditions d'annulation et de remboursement sont définies par chaque tatoueur dans ses propres conditions. En cas d'annulation, les frais de service de la Plateforme ne sont pas remboursables.

7. Responsabilité

7.1. Responsabilité de la Plateforme

Inkslot agit en tant qu'intermédiaire technique entre les tatoueurs et les clients. La Plateforme ne peut être tenue responsable :

De la qualité des prestations de tatouage réalisées par les tatoueurs
Des litiges entre tatoueurs et clients
Des dommages résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le Service
Des interruptions ou dysfonctionnements techniques indépendants de sa volonté

7.2. Responsabilité des utilisateurs

Chaque utilisateur est responsable de ses actes sur la Plateforme et des conséquences qui en découlent. Les tatoueurs sont responsables de la qualité de leurs prestations et du respect de la réglementation applicable à leur activité.

8. Propriété Intellectuelle

La Plateforme et tous ses éléments (textes, images, logos, design, code source, etc.) sont la propriété exclusive d'Inkslot et sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.

L'utilisation de la Plateforme ne confère aucun droit de propriété sur ces éléments. Toute reproduction, représentation, modification ou adaptation sans autorisation préalable est interdite.

9. Protection des Données Personnelles

Le traitement de vos données personnelles est régi par notre Politique de Confidentialité, accessible à l'adresse /privacy. En utilisant la Plateforme, vous acceptez le traitement de vos données conformément à cette politique.

10. Modification des CGU

Inkslot se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur la Plateforme. Il est recommandé de consulter régulièrement cette page.

En cas de modification substantielle, les utilisateurs seront informés par email ou via une notification sur la Plateforme. La poursuite de l'utilisation du Service après modification vaut acceptation des nouvelles CGU.

11. Résiliation

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis les paramètres de votre profil. Inkslot se réserve également le droit de suspendre ou supprimer votre compte en cas de non-respect des présentes CGU, sans préavis ni remboursement.

12. Droit Applicable et Juridiction

Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, et à défaut d'accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

13. Contact

Pour toute question concernant les présentes CGU, vous pouvez nous contacter via les moyens de contact disponibles sur la Plateforme.